为进一步提升我司员工的整体礼仪素养，规范接待人员的行为准则，进一步提升企业对外形象，11月29日下午，建艺集团人力资源部特主办“2018年建艺学院‘职工文化大讲堂’——服务礼仪专场培训”。深圳市总工会特约讲师、深圳市盐田区人力资源局特约讲师、高级现代礼仪培训师蓝飞霞担任本次培训主讲。

深圳市总工会特约讲师蓝飞霞

    培训伊始，集团人力资源部总经理王久奎希望员工们能够通过此次培训了解中华传统礼仪知识及规范，学习不同场合正确的接待服务礼仪知识及注意事项，便于今后提升自身素养和工作效率。王经理还表示，今后，集团会不定期的组织相关培训，丰富大家的知识储备，提升个人素养和企业对外形象，为集团发展推注动力。

蓝飞霞讲师正在介绍礼仪的重要性

课程中的互动环节

    王经理讲话结束后，培训正式开始。期间，蓝老师通过诙谐幽默、现场互动的授课方式，从“中国礼仪文化认知”、“塑造卓越的商务形象”、“提升日常商务接待礼节”三个方面讲解了礼仪相关知识。

课程中的互动环节